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銀行員工先進事跡材料精選

  搏擊長空,雄鷹展翅翔九天銳意進取,愛崗敬業獻青春——銀行員工個人愛崗敬業先進事跡材料

【篇一】銀行員工先進事跡材料精選

 ?。居趚xxx年中專畢業后參加工作,曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營業部工作?,F任xx支行營業部非現金柜員。參加工作十多年以來,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,工作上,嚴格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,無論在xx任綜合柜員還是在市行任非現金柜員,都踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業務知識,提高自身的業務技能,努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領導和同事們的一致好評。

  今年以來,共識別優質客戶(5千-5萬元客戶)1200多戶,發展理財金66戶;代售基金1300萬元,人民幣理財產品1600萬元;黃金6000克;靈通卡新開戶7500戶,電子銀行開戶2800戶;代理保險業務800萬元;信用卡發卡300余張。

  一、勤于學習,提升自身素質

  近年來,新的工作環境和全新的業務,使她深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,xx始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。擔任非現金柜員以來,她以更加嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求,她充分利用業余時間學習領會國家金融政策、法律法規和現代商業銀行管理知識,學習銀行各項規章制度,并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場,一刻不敢松懈學習思想,在加強自我“充電”的同時,她只能在休息日參加函授班的學習,然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作,還要承擔起照顧孩子氣的重任,所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力,通過幾年的學習,她順利完成了學業,以優異的成績取得了函授本科文憑,還通過自學取得了審計資格證書,在努力提高學歷層次外,她還苦練業務技能,在市行舉行的業務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績,全面提升了自身的素質,迅速成為一名業務骨干。長期以來xx同志不斷加強政治學習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業務工作能力強,文化水平高的新世紀工行女職工。

  二、一流服務,澆灌業務豐碩果

  隨著工行改革的深入,規范化服務的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業務素質,更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。

  工作中,她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年她成功營銷了企業網上銀行20戶,電話銀行30戶,待發工資10戶,代發工資戶月交易量上1000萬,為該行中間業務的發展做出了突出貢獻。

  要做好工作,僅僅有較強的業務能力是不夠的,還要有強烈的事業心和責任感。一次,有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業務,見排隊很長無法立即辦理便大發脾氣,認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發在外,雖然客戶不在柜臺前,xx見狀立即將客戶迎入大戶室,為其倒了一杯水,請其稍等片刻,待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理,平息了客戶的怒火。此后,該客戶多次到網點辦理業務,都受到了熱情接待?!巴吨蕴?、報之以李”,責任心贏得了客戶,客戶主動提出轉入100萬元存款。

  三、熱情服務,真誠贏得客戶

  在長期的一線服務工作中,xx一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。去年,有一個單位的財務會計,丈夫長期在外地工作,家里只剩她一人照顧讀小學的兒子,有一天她來辦完業務因為忙著接孩子,結果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上,xx發現后,立即通知了大堂經理,并抓緊聯系該客戶,20分鐘后,客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點,當xx向她舉起那個熟悉的文件夾,該客戶長長出了一口氣,連聲道謝。從此,她成為工行最忠誠的客戶之一。

  四、兢兢業業,奉獻凝結無私情

  市行營業部工作緊張,業務量大,xx每天早7點半就來到單位,晚上通常要在19點以后才能下班,一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日,是親人團聚、共享天倫的日子,她主動放棄了休假,依然堅守崗位。幾年來,沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日,只要工作需要,總是隨叫隨到,沒有任何一句怨言,她始終認為,要珍惜自己的工作崗位,作為一名職員,做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒,承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上,她把砝碼總是放在事業上,用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7:30上班,為不耽誤工作,無論春夏秋冬,嚴寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學,孩子餓了,只能自己吃點方便面,xx與其他母親一樣疼愛自己的孩子,所以每提起這些,總有一種對兒子的愧疚。今年春天,兒子做了扁桃體摘除手術,在兒子做完手術的第二天,xx望著孩子腫脹的小臉,心痛得掉下了眼淚,但此時,正值旺季業務競賽關鍵時候,因為單位人手緊張,xx硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。

 ?。ぞI業、踏踏實實的工作作風,任勞任怨、求真務實的工作態度,得到了客戶、市行領導和同事們的好評,在市行進行的民主評議中,得分多次名列前茅,被市行評為先進工作者,連續多年考核評為優秀員工,并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。

  長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。展望工行改革發展前景,xx同志倍受鼓舞,充滿信心。努力學習,勤于思考,銳意創新,全面提升自身素質,為工行的改革發展獻出自己的才智,是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工,憑著無私奉獻的精神和對工行事業執著的追求,踏著時代的節拍,奏出了美麗的華彩樂章,她義無反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘,向著更高、更新、更遠的目標前進。

【篇二】銀行員工先進事跡材料精選

 ?。?同志,xx歲,中國xx銀行,該同志有較強的學習能力、實踐能力和創新能力,在柜員主管的崗位上,他以良好的職業道德,無私的奉獻,贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領導的信任。xx?同志工作任務極其繁重,既負責整個網點管理及網點客戶資源的維護,又一直負責產品銷售及業務知識培訓,同時還承擔了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務性的工作。他熱愛本職工作,有著強烈的進取心和責任感,每一項工作都力求做得最快最好,認真發揮著作為一位優秀先進員工的先鋒模范作用。用踏實創新的工作實踐著“科學發展、以人為本”的重要思想,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

  一、愛崗敬業,勤學苦干,堅持以學為本,以用為根,努力做到學以致用?!皩W習是永無止境的過程,只有通過學習,才能鍛煉本領,增強技能,成為本職工作的網點運營管理能手,適應不斷變化的工作環境,解決不斷出現的新情況、新問題?!边@是他堅持的學習理念,他也一直在實踐著自己的理念,并把這種理念化為動力,運用到實際工作當中。作為柜員主管,xx?同志始終以高標準嚴格要求自己,本著“三分建議七分表揚”的原則,在日常的工作中,善于總結,虛心向單位同事學習、討論,把總結出的經驗應用到實際操作中,有效提高網點和個人的工作效率。

  二、艱苦奮斗,追求卓越,展現良好的積極向上風貌。

  由于蘇安儲蓄所客戶眾多、業務繁雜等類似的實際工作情況,xx?同志難得有機會休假期。但他沒有怨言,還是堅持每天做好工作,記錄下工作筆記,并定期與個金部、會計部門、信用有著極大的學習興趣。他抱著“在學習中生活,在生活中學習”的觀點認真努力的學習。還經常熱心幫助同事,并且經常將他學習的心得在同事之間交流,經過他一點一滴的努力,目前儲蓄所已經形成良好的學習意識、工作氛圍和團隊精神,成長成為一個具有很強凝聚力和戰斗力的隊伍。

  三、以身作則,帶領網點同事共同進步,為企業文化作出貢獻。

  同志從一開始來到儲蓄所即積極響應總行分行要求,xx?狠抓培訓、強化學習。針對新的產品知識業務知識,舉行每周學習;同時為更好實現產品銷售,同志為同事講解產品知識和營銷技巧。?同志認為,xx?提升服務水平,打造服務品牌,最根本因素是人,要不斷完善激勵機制,營造爭先氛圍。?優秀的事在他身上表現得太多太多,可每當受到領導和同事贊揚的時候,他卻始終只有一句話:“這只是我應該做的。?同志的勤奮、?”xx努力和默默的奉獻得到了身邊所有的人的肯定和贊賞,以自己的誠懇努力和高質量的業務技能,得到了上級領導和客戶一致的好評和肯定。但他并沒有因此而驕傲,而是繼續腳踏實地的工作和學習,他兢兢業業、一絲不茍,從小事做起,從自己做起,以“路漫漫長其修遠兮,吾將上下而求索”為座右銘,嚴格要求自己不斷進步,努力奉獻出自己的光和熱,在建行這片廣闊的天空中飛得更高、更遠……

【篇三】銀行員工先進事跡材料精選

  我于xxxx年參加工作,xxxx年入黨,是xx營業所的一名柜員。

  參加工作以來,在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,默默的奉獻自己的青春,受到領導和同志們的一致好評。

  一、勤奮學習,加強理論武裝

有堅定的理想信念,堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,認真學習“十六大”精神,努力實踐“三個代表” 做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。

  金融工作說到底是一個“錢”字,然而細究起來,卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時又把最多的存款通過貸款發放出去,中間還有許多細小環節,這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時間,認真學習和鉆研各項基本制度和操作規程,掌握了其基本內容和精神實質,并根據實際情況和自身特點,認真總結,做到業務操作又快又準。

  除了積極學習金融知識,還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試,取得了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。

  二、嚴于律己,樂于奉獻

  在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實事,主動承擔打掃辦公室的衛生,每天提前半小時清掃。春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發揚犧牲奉獻精神,主動放棄春節與家人團聚的時間,認真做好柜臺業務,保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

  從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對人民群眾;以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神,兢兢業業地做好各項工作。

  三、善于總結,做好領導工作的參謀和助手

  在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。根據春節期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優勢,實行差異化服務,保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。在優化服務環境方面,積極倡導人性化服務,根據客戶的實際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。

  四、立足本職,爭創一流業績

  銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關系,親戚朋友比較多,主動上門宣傳農業銀行的業務品種,并且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員,大力宣傳農行的特色產品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。

  我決心從自身工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰,把握人生方向,找準人生坐標,通過不斷的學習和實踐,提高自身素質,積極投身農業銀行改革和發展大潮中去,讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和升華。

  有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發。

【篇四】銀行員工先進事跡材料精選

 ?。驹谥胸泿判刨J與統計股統計崗位工作,現任統計員,幾年來,在支行領導和同志們的幫助下,通過自己的不斷學習和刻苦努力,掌握了貨幣信貸與統計工作的基本技能,是我行貨幣信貸與統計工作的業務骨干,他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新,十幾年如一日,得到了領導和同事們的首肯,并連續三年被評為優秀行員

  一、他努力學習,政治思想素質不斷提高?

  幾年來,他能夠堅持不懈地學習政治思想理論,努力提高政治思想覺悟,認真學習黨的各項方針政策,積極參加黨的“十六大”及“三個代表”的學習教育活動,主動以“三個代表”的思想理論的指導,緊密結合自己的工作實際,將其思想充分融入到自身工作當中,不斷充實自己并收到良好的效果。三年來,在從事貨幣信貸與統計工作中,努力學習金融統計與貸幣信貸的基礎知識,積極參加學習和培訓,不斷提高和完善自身的業務水平。在行內實行規范化管理的同時,充分調動自身的工作積極性,做到崗位落實,責任到已。認真學習和執行各項規章制度,全面提高自身的整體素質,確保了貨幣信貸與統計工作的準確性和時效性

  二、他認真開展調查研究,提高分析質量三年來,支行的貨幣信貸與統計工作繼續以“強化管理、狠抓質量”為切入點,確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作統計分析質量,特別是要提高經濟金融形勢分析的質量,他在不斷加強自身學習和提高自身素質的同時,經常與各金融機構及各企業聯系、及時了解銀行和企業資金運行情況及企業生產經營情況,隨時掌握經濟、金融運行變化情況,每月對經濟金融運行中的變化進行深入的調查研究。在統計分析工作中,力求做到全面與重點相結合,在全面分析的基礎上,對突出的重點問題認真做好分析,尤其對經濟金融主要統計指標的變化,及時向上級行反饋,注重分析的廣度和深度,做到了少列數字,多反映情況,三年共向上級行上報調查報告24篇、各項分析26期,切實把分析質量提高到了一個新的水平。

  三、他不斷提高自己,認真完成各項工作在銀行信貸登記咨詢系統工作方面,他能夠做到認真登錄,及時上報,與轄內各登錄點積極配合,在登記咨詢系統全國聯網的情況下,及時準確地完成了企業信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業信息,以增加系統的信息量,提高銀行信貸登記咨詢系統在防范金融機構信貸風險中的作用,并加大對金融機構銀行信貸登記咨詢系統制度執行情況的監督檢查力度。在科技部門大力支持下,加班加點,完成了對農村信用聯社的系統安裝及業務培訓工作,保證了信用社信貸登記系統全國聯網前的登錄正常。在金融統計工作方面,為更好地為貨幣政策決策服務,依照上級行的要求,不斷提高自身的統計業務水平,不斷學習金融統計知識。積極與金融機構進行數據核對,對金融統計指標中出現的變化作出了及時反饋。在計算機接收數據不準確的情況下,以原始報表為基礎,堅持手工錄入,在休息日,節假日期間,能夠克服種種困難,在行領導及科長的指導幫助下,及時準確地上報了轄區經濟、金融統計數據。?

  總之,幾年來何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的業績,對于成績她永不自滿,對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松,以飽滿的工作熱情,迎接每一天,迎接每一次的挑戰.....?

【篇五】銀行員工先進事跡材料精選

 ?。袃炐愎伯a黨員xx事跡材料?

  《中國共產黨黨章》第一章第三條這樣寫道:堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻。xx同志正是用實際行動默默地履行著一名共產黨員的義務:在擔任北新道支行行長近一年來,勤奮工作,埋頭苦干,充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用,把北新道支行打造成了一個積極向上、勇于拼搏的過硬團隊。

  一、為黨的事業甘愿“背包袱”?

  由于歷史原因,多年來,北新道支行效益不理想,員工收入低,工作情緒低落,對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態下,xx同志服從組織安排來到了北新道支行。熟悉他的人認為他傻:任職以來,邊遠的、貧困的地方都去過了,為什么剛回到市里,還要到這種地方來?工資少掙先不說,在這樣的單位很難干出成績,簡直是自討苦吃。然而,xx同志卻有他的想法:如果有困難的地方就不愿去,還要我們這些共產黨員干什么?既然組織調我來,就是對我的信任,我就要無條件地服從組織決定,爭取干好。抱著對黨的無限忠誠,這次他同樣心甘情愿背上了這個“包袱”。?

 ?。旧先魏?,沒有馬上開會宣布“施政綱要”,而是仔細將全行里里外外查看一邊,然后逐個找員工談心。摸清底數、心上先有了本“明細帳”。然后,從總結過去的經驗教訓入手,正確對待并著力解決存在的問題。圍繞加強團結、增強信心這個主題,先后健全了各項規章制度,制定了民主監督等項制度,明確了發展目標。這些目標、制度不是讓員工看的,而是要讓這些奮斗目標和規章制度,把全行的員工團結在一起,擰成一股繩,勁往一處使。他說:“既然來到了這里,我就要負起這個責任,就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工,使大家戰勝困難的信心增強了,士氣提高了,干勁更足了。

  二、以行為家,凝聚人心?

 ?。旧先魏?,由于沒配副職,他里里外外一把手,從行政管理到業務營銷,樣樣都得(更多精彩文章來自“秘書不求人”)照顧到。他說:只要有一位員工在崗,離開了行里他就感覺不踏實。它是這樣說的,更是這樣做的。儲蓄窗口全年天都在營業,由于工作量大、持續時間長,怕大家吃不消,在保證完成任務的情況下,我支行就安排了會計和業務的相關人員輪流加班??墒牵静徽撃膫€部門加班,他都堅持在崗。他說:雖然我幫不上什么忙,但我要在這給他們加油助威。在工作量最大的時期,他竟一連一周不回家,住在行里同員工共甘苦。由于長時間的熬夜,導致身體吃不消引起了發燒,大家不忍心他這樣受累,都勸他回家休息一下,可他只是回家拿了點藥,又回到了行里和員工一起堅守崗位。在他的感召下,全體員工忘我工作、“舍小家為大家”,涌現出了許許多多感人的故事:帶病堅持工作的、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務而主動推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻的員工、敢打硬仗的團隊,才出色地完成了市分行部署的各項工作任務,為全行一次切換成功上線做出了自己的貢獻。因此,北新道支行被市分行評為“數據集中推廣工作先進集體三等獎”

  三、嚴格管理,以情感人?

 ?。驹趪栏衤男凶约盒姓氊煹耐瑫r,時刻不忘關心人、理解人。多年的實踐告誡他:只有關心員工才能與之溝通;只有溝通,才能形成合力;只有形成合力,才能確保各項業務的發展。?

 ?。驹诎l現員工因加班很晚不能回家、而行內竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況后,立刻組織有關人員安排調劑房間,配備簡單家具,為員工設置了休息室。當看到中午有的員工因路遠不能回家,業余時間缺少娛樂氛圍時,及時安排配備了乒乓球臺,并購置了象棋、軍旗、跳棋等,組織各項體育比賽,并親自上陣,與員工比試技藝,在娛樂中使員工養成了健康向上的良好習慣。?心誠則靈,金石為開。xx同志正是用對事業對員工的赤誠之心去感化別人,去團結群眾,把全員的心凝聚在了一起。???

  四、帶頭實干,真誠奉獻?

  由于北新道支行歷史包袱較重,對現在的經營和效益產生了很大的影響。一是剝離和債轉股使北新道支行資金非常短缺,為保障正常營業每月要上借大量資金,大大增加了經營成本;二是不良貸款額大,影響了利潤。為了盡快扭轉這種不利的局面,xx同志多次召開行務會,帶領大家分析現狀,集思廣益,發動大家想辦法,出點子;為增加存款、清收不良,研究制定了績效考核辦法等多項促進業務發展的措施。辦法出臺后,xx同志身先士卒,率先垂范,帶頭營銷,先后吸收個人存款多萬元、公司存款多萬元。按照政策規定,xx同志應該得到相應的績效獎勵,可他卻一分錢都沒要,他說:我是領導,帶頭做好工作是應該的。為了清收不良貸款,他靠多年同學的情份和友誼,軟磨硬泡,磨得同學沒辦法,公司的錢暫時沒到帳,硬是把存折押給了他。同學不解的說:都是公家的事,至于如此么?可他卻說:我的身后有那么多的員工,我能不急么?一分耕耘一分收獲,他領導的北新道支行近一年的時間,增加個人存款近萬元,僅今年一季度,就增存多萬元,創歷史同期新高;增加對公存款多萬元,對公存款余額翻了一番;清收不良貸款多萬元,其中抓住機會,一舉收回了啤酒廠年都難以收回的萬元貸款,受到了市分行的表彰。

【篇六】銀行員工先進事跡材料精選

 ?。颈救司拖笏忠粯幼屓烁杏X明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態度,貼心細致的服務,給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論“樣子美美的笑容甜甜的服務棒棒的?!边@個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂那美麗動人的樣子成為了xxx銀行一道獨特而靚麗的風景線。?

  她是一位虛心學習、認真專研的女孩,要想在同業競爭中始終立于不敗之地,就得打造精品化服務,而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。xxx同志剛來的時候為了盡快掌握業務知識犧牲了所有節假日犧牲了與家人、朋友相聚的時間利用一切可利用的時間全面細致地學習各項業務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。此外她還始終把自己擺在一個學習者的位臵上,堅持學習嚴于律己充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習取人之長補己之短進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”在今年辦事處組織的業務技能測試中她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。但她從不驕傲堅持,以自己不懈的追求與創新做精業務做細服務賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。

  她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩。當客戶走進柜臺她會主動起立迎接首先對客戶以親切的微笑那是一種真誠的發自內心的微笑,象穿過烏云的太陽帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他“您好歡迎光臨請問您辦理什么業務”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時她會對正在等候的第二位客戶說“對不起請您稍等一下?!钡瓤蛻艮k完業務后她會真誠的道一聲“請慢走歡迎下次再來?!碑斂蛻羧〈箢~現金時她還會提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報紙和袋子嗎”同時還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車護送客戶安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時,她則采取集約式服務先讓大堂經理引導去休息區休息并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員幫其辦理業務,既解決了客戶的難題又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難每次領軍人補貼在享受到如此服務時總贊不絕口“真是咱共產黨的好閨女待人多親”此外她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中,把真誠無私的親情注入服務過程中,用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務。她那親切溫暖的問候優雅大方的服務禮儀陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx同志的優雅姿態仿佛不是3后天修煉而是與生俱來的那不僅僅是一種氣質更意味著得體與內斂是xxx銀行人綜合素質的集中體現。?

  她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩,記得初夏的一天中午她辦理完交接手續準備去吃飯,剛剛走出營業室迎面走來一位滿頭銀發的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒說立即抱起錢幣,走進柜臺快速的打開塑料袋,一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳,原來老太太家里開了個海鮮店,長時間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒有給兌換,看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣,嗅著難聞的氣味,她依然微笑著對老太太說“您放心我們馬上給你換?!彼贸鱿茨樑璧股舷匆路劢o所有的硬幣來了個大清洗隨后和同事們十個一摞十個一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個多小時才整理完畢。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間,她本可以臵之不理,本可以好好的享受自己的午餐,然而她放棄了這些權利,因為她的心是歡快的,因為她用自己的工作回報了客戶,她相信她的真情已滲透到客戶的心中,她的傾心服務可以感動客戶??蛻艟褪巧系?,然而上帝也是會被感動的,這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后老太太經常到我們這里存錢還把4兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

  她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務的目的就是讓客戶滿意xxx同志非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員xx,說這是一萬塊錢要開個存折。xx雙手接下經過反復清點發現僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點過好幾遍了絕對是一萬塊錢”年青男子自信地說?!按_實就9600塊啊您再復點一下吧”說著xx雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔“點什么點絕對是一萬要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細想想看看這錢有沒有誰動過或落在哪了你忘記啦”xx不惱不火頗有耐心地說。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說:“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了?!薄板X少了對了今天見你5包里有那么多錢我就拿了四張早就相中了這件上衣所以呵呵忘了給你說啦是不是少四百”“什么”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向xx道歉從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。

【篇七】銀行員工先進事跡材料精選

  人活著到底應該追求什么?追求經濟上富有,生活上閑逸,地位的尊貴,名利的顯赫?追求飽食終日,清靜無為的個人雅趣,還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界?人們自然會做出種種不同的選擇,然而對于奮斗在金融戰線上的我來說,答案一直是最后一項。?

  從xxxx年我在金融戰線上進行奮斗,一直到現在,我從一個懵懂的女孩變成為現在一個成熟的妻子,母親。xx年的奮斗,xx年青春的拋灑,xx年的堅持,我取得了不少的成績,但是在成績的背后,也隱藏著很多辛勤的汗水,但是有幸目標還在,夢想還在,堅持還在!?

  一、勤于學習,提高素質。?

  學習是人類進步的階梯。只有不斷學習,才能走在時代的前面。作為一名客戶部的負責人員,對知識的渴望,讓我堅持把學習始放在首位,利用業余時間不斷地學理論、學政策、學業務,不斷要求自己能夠更為熟悉農發行產品的特性,以便為客戶拓展和更好的為客戶服務而努力。在xxxx年一年中,我通過努力獲得得了支行先進工作者和營業部先進工作者等榮譽,這些榮譽的取得不僅是對我工作的肯定,而且也讓我對以后的工作更加有信心。?

  在工作中,對每筆業務,我都能夠做到一絲不茍,對每個細節逐一掌握,努力做到考慮問題全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。我時刻注重研究市場,注意市場動態,通過分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,了解客戶資金運作規律,將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現了資金從源頭開始的“壟斷控制”,鞏固了我行資金實力。xxxx年,通過多方努力,我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶,監督企業將信貸資金直接支付到材料供應商在支行開立的賬戶上,實現了資金的體內循環,全年為支行增加日均存款約2000余萬元。面對客戶的工作,我始終堅持做一個有心人,及時捕捉到有用信息,發掘企業的信貸需求,為企業提供信貸支持。xxxx年,為管轄企業辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬元,拉動支行日均存款5000萬元。同時狠抓貸款企業的貨款回籠,為了提高貨款歸行率,上門為企業辦理銀行承兌匯票的委托收款業務,幫助企業填寫委托收款憑證,使用心服務不流于形式。通過多措并舉,多方努力,年末我管轄的企業日均存款達到了6858萬元,占支行全部日均存款的56.5%。?

  二、嚴以律己,熱情服務客戶。?

  盡管客戶部工作平凡,但是身為客戶部的一員,我時刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢,絕不拖延,有時候業務繁忙,甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想。做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,時刻銘記客戶的需求就是我的工作,以贏得客戶對我行業務的支持。在服務客戶的過程中,能夠用心細致,把朋友情注入工作中。當節日來臨,我會通過短信、電話、登門拜訪等方式及時向客戶送去祝福;當客戶生病時,我會及時送去我的關心;當客戶遇到困難時,我會竭盡所能提供幫助。通過日常點點滴滴的細小事情,縮短銀企之間的距離,讓客戶體會到真情,真正的做到深入人心。在對客戶進行貸前調查和貸款發放時,為了加快業務辦理進度,不影響企業資金使用,經常加班加點,犧牲了很多業余時間、雙休日和假期。在上級行及支領導的支持下,幾年來,我管轄的客戶業務每年都有一個新的突破,每年都有一個好的發展??蛻粼谖倚械馁J款從最初的8000萬元逐年增加到2011年末的35606萬元。全年累計收息710萬元,利息收回率100%,占支行全部貸款利息收入的31.72%;貼現利息收入657萬元,占支行全部貼現利息收入的100%;辦理財產保險、國際業務、銀行承兌匯票等中間業務手續費收入累計13.13萬元,占支行中間業務收入的84.10%,在為企業服務的同時,為我行貢獻了可觀的經濟效益,真正達到了銀企共贏的目的。?

  三、禮貌熱情,至誠服務。?

  客戶部是我行的一個窗口部門,客戶工作更是代表著我們xxxx的形象,是展示我行企業文化的重要場所。作為一名客戶部工作人員,我在客戶服務的一線服務工作中,一直堅持做到“三聲”服務:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。以飽滿的熱情,迎接著每一位客戶。日常處理業務時,始終遵循“先外后內,先急后緩”的原則。在保證遵循農發行各項規章制度的前提下,想客戶之所想,急客戶之所急,盡最大努力滿足客戶的要求,為客戶提供快捷、高效、周全的服務。對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情和微笑去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去??梢哉f,在我擔任客戶部副主管以來,我堅持積極發揮上傳下達、承上啟下的作用,及時與部門領導溝通情況,搞好協調配合,協調客戶部工作,做到了盡職不越權,保證了客戶部各項信貸工作正常進行。能夠以身作則,對待工作任勞任怨,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,為了按時保質的完成各項工作,經常加班加點,犧牲了很多業余時間。?

  四、堅持發展與管理并重,有效防范和化解了信貸風險。?

  工作中,我始終堅持監管與服務并重的管理理念,理清思路,堅持各項基本制度。每月廣泛搜集客戶資金、財務信息和客戶的風險變化情況,收集、掌握同業對客戶的競爭動態,深入進行市場調研和分析,扎實細致的做好貸款企業的各項基礎管理工作和貸后監管工作,有效的防范了貸款風險。一份耕耘,一份收獲,從業十幾年來,我監管的企業沒有發生過任何風險問題,保證了國家財產的安全。

  五、勤勤懇懇,踏實做好信貸綜合工作。?

  除去從事圣泉公司的客戶經理工作以外,我還從事信貸綜合工作,工作面廣復雜。主要工作職責包括:一是負責報送信貸、風險、客戶、銀監局等部門要求報送的各項定期報表及臨時性報表和部分文字材料。每個月末報送的固定報表達到30余份,每個季末報送的固定報表達到50余份,還有臨時報表及報表說明,報表多,項目復雜,時間緊。為了完成工作,我經常加班加點,對各項數據認真細致的統計匯總,做到了數據報送及時、準確,確保了各部門和上級行統計匯總分析工作的需要。二是負責客戶部門多個信息系統的數據采集、匯總上報和維護。我負責的信息系統包括糧棉油臺帳系統、信貸統計報表系統、人民銀行大額風險預警系統、企業和個人征信及其查詢系統、全國組織機構代碼查詢系統、CM2006與人行征信接口系統、銀稅接口系統、CIMS系統、省行風險預警系統、總行綜合報表平臺及非現場監管報表等。負責的系統多、頭緒復雜,有時客戶發生一筆業務,我就要在多個系統登記。在工作中我注意與客戶經理和上級行經常溝通,做好基礎數據采集、錄入、匯總、報送等上傳下達工作,保證了各個信息系統順利運行。?

  多年來的工作經歷,讓我認識到,有一種事業,需要用青春和理想去追求;有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。面對領導和同事的認可和表揚,該同志不會停止進步的腳步。會用熱情和努力,在這個平凡的崗位上,展示勤奮敬業的人生價值,發出燦爛的青春光芒。小小平臺,自有廣闊天地;閃閃螢光,閃爍著無悔青春的人生追求。


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